KUALITAS LAYANAN BEBERAPA PERUSAHAAN ASURANSI DI SURABAYA. J. Tek. Ind. J. Keilmuan dan Apl. Tek. Ind. [Internet]. 2006 Mar. 31 [cited 2026 Sep. 17];7(2):160-7. Available from: https://jurnalindustri.petra.ac.id/index.php/ind/article/view/16405