PEMETAAN PREFERENSI KONSUMEN SUPERMARKET DENGAN METODE KANO BERDASARKAN DIMENSI SERVQUAL. J. Tek. Ind. J. Keilmuan dan Apl. Tek. Ind. [Internet]. 2005 Apr. 28 [cited 2026 Aug. 10];6(1):37-46. Available from: https://jurnalindustri.petra.ac.id/index.php/ind/article/view/16219