Sutapa, I Nyoman. “Peranan Manajemen Puncak, Wakil Manajemen, Dan Konsultan Dalam Tahap Awal Penerapan Sistem Manajemen Mutu”. Jurnal Teknik Industri: Jurnal Keilmuan dan Aplikasi Teknik Industri 14, no. 1 (June 6, 2012): 43–52. Accessed October 12, 2025. https://jurnalindustri.petra.ac.id/index.php/ind/article/view/18405.