Sutapa, I. N. “Peranan Manajemen Puncak, Wakil Manajemen, Dan Konsultan Dalam Tahap Awal Penerapan Sistem Manajemen Mutu”. Jurnal Teknik Industri: Jurnal Keilmuan Dan Aplikasi Teknik Industri, vol. 14, no. 1, June 2012, pp. 43-52, doi:10.9744/jti.14.1.43-52.