“PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE PERFORMANCE PRISM (Studi Kasus Pada Hotel X)”. Jurnal Teknik Industri: Jurnal Keilmuan Dan Aplikasi Teknik Industri, vol. 6, no. 2, Dec. 2004, pp. 148-55, https://doi.org/10.9744/jti.6.2.148-155.