“PENGUKURAN DAN ANALISA KINERJA DENGAN METODE BALANCED SCORECARD DI PT. ‘X’”. Jurnal Teknik Industri: Jurnal Keilmuan Dan Aplikasi Teknik Industri, vol. 3, no. 2, July 2004, pp. 48-56, https://doi.org/10.9744/jti.3.2.48-56.