Sutapa, I. N. (2012) “Peranan Manajemen Puncak, Wakil Manajemen, dan Konsultan dalam Tahap Awal Penerapan Sistem Manajemen Mutu”, Jurnal Teknik Industri: Jurnal Keilmuan dan Aplikasi Teknik Industri, 14(1), pp. 43-52. doi: 10.9744/jti.14.1.43-52.