“PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE PERFORMANCE PRISM (Studi Kasus pada Hotel X)” (2004) Jurnal Teknik Industri: Jurnal Keilmuan dan Aplikasi Teknik Industri, 6(2), pp. 148–155. doi:10.9744/jti.6.2.148-155.