“PERBANDINGAN TINGKAT KEPENTINGAN VARIABEL LAYANAN PADA JASA YANG BERSIFAT REKREATIF” (2004) Jurnal Teknik Industri: Jurnal Keilmuan dan Aplikasi Teknik Industri, 6(2), pp. 100–110. doi:10.9744/jti.6.2.100-110.