Sutapa, I Nyoman. 2009. “KOMITMEN DAN KAPABILITAS UNTUK MENINGKATKAN KINERJA REVERSE LOGISTICS”. Jurnal Teknik Industri: Jurnal Keilmuan Dan Aplikasi Teknik Industri 11 (2):163-73. https://doi.org/10.9744/jti.11.2.163-173.