L. Singgih, Moses, Renny Octavia, and Kristiana Asih Damayanti. 2004. “PENGUKURAN DAN ANALISA KINERJA DENGAN METODE BALANCED SCORECARD DI PT. "X"”. Jurnal Teknik Industri: Jurnal Keilmuan Dan Aplikasi Teknik Industri 3 (2):48-56. https://doi.org/10.9744/jti.3.2.48-56.