“PEMETAAN PREFERENSI KONSUMEN SUPERMARKET DENGAN METODE KANO BERDASARKAN DIMENSI SERVQUAL”. 2005. Jurnal Teknik Industri: Jurnal Keilmuan Dan Aplikasi Teknik Industri 6 (1): 37-46. https://doi.org/10.9744/jti.6.1.37-46.