SUTAPA, I Nyoman. Peranan Manajemen Puncak, Wakil Manajemen, dan Konsultan dalam Tahap Awal Penerapan Sistem Manajemen Mutu. Jurnal Teknik Industri: Jurnal Keilmuan dan Aplikasi Teknik Industri, [S. l.], v. 14, n. 1, p. 43–52, 2012. DOI: 10.9744/jti.14.1.43-52. Disponível em: https://jurnalindustri.petra.ac.id/index.php/ind/article/view/18405. Acesso em: 12 oct. 2025.