Sutapa, I. N. (2012). Peranan Manajemen Puncak, Wakil Manajemen, dan Konsultan dalam Tahap Awal Penerapan Sistem Manajemen Mutu. Jurnal Teknik Industri: Jurnal Keilmuan Dan Aplikasi Teknik Industri, 14(1), 43-52. https://doi.org/10.9744/jti.14.1.43-52