Sutapa, I.N. 2009. KOMITMEN DAN KAPABILITAS UNTUK MENINGKATKAN KINERJA REVERSE LOGISTICS. Jurnal Teknik Industri: Jurnal Keilmuan dan Aplikasi Teknik Industri. 11, 2 (Dec. 2009), 163-173. DOI:https://doi.org/10.9744/jti.11.2.163-173.