2004. PENGUKURAN DAN ANALISA KINERJA DENGAN METODE BALANCED SCORECARD DI PT. "X". Jurnal Teknik Industri: Jurnal Keilmuan dan Aplikasi Teknik Industri. 3, 2 (Jul. 2004), 48–56. DOI:https://doi.org/10.9744/jti.3.2.48-56.